Utiliza el Generador de Código QR Feedback para obtener comentarios
¿Qué es un Generador de Código QR Feedback?
El Generador de Código QR Feedback es un tipo de Código QR Dinámico que recopila los comentarios del público a través de un breve formulario con diferentes categorías. También puedes añadir un link con un CTA para dirigir a los usuarios a una página web.
¿Qué puedo incluir en la página del Código QR Feedback?
Puedes incluir:
- Colores personalizados que reflejan tu marca y una imagen de presentación.
- El nombre de la empresa y un título.
- Las categorías y áreas sobre las que deseas recibir comentarios.
- Tu email y página web
- Opcional para los usuarios: campos de nombre y dirección de email para contactarlos.
¿Por qué un Código QR Feedback es útil para mi negocio?
Práctico para todos
Los Códigos QR Feedback son muy sencillos de utilizar. Basta con personalizar la página de comentarios y añadir el código QR al material impreso. Puedes utilizarlo, por ejemplo, para obtener opiniones de los huéspedes de hoteles y resorts. Con un simple escaneo, tus clientes pueden acceder al formulario y, si lo desean, también pueden añadir sus datos de contacto para que puedas ponerte en contacto con ellos fácilmente.
Viene con una URL corta y personalizable
Cada código QR viene con una URL corta que se puede personalizar para adaptarla a tu marca o a un producto, lo que lo hace perfecto para recopilar feedback a través de correos electrónicos y redes sociales. Además, la página se carga más rápido, son más seguras y visualmente más apropiadas para publicar en los canales digitales.
Rastreo de escaneos y edición de contenidos
Una ventaja adicional de utilizar un formulario de feedback mediante código QR es que se trata de un tipo de Código QR Dinámico. Este tipo de códigos QR tiene tres características únicas: editabilidad, rastreabilidad y posibilidad de cambio. La editabilidad significa que, incluso después de finalizar y descargar tu código QR, puedes seguir editando los elementos vinculados a él (por ejemplo, añadiendo una nueva categoría a tu formulario de feedback). La posibilidad de cambio se refiere a que puedes sustituir tu tipo de código QR por otra solución (por ejemplo, usar un Código QR de Valoración en lugar de un formulario de feedback). Todo esto puede hacerse en cualquier momento, incluso después de imprimirlo. Además, la rastreabilidad te permite consultar estadísticas de escaneo en tiempo real, como la ubicación por ciudad y país, los escaneos únicos frente al total, la hora del escaneo y el dispositivo utilizado. Si tienes previsto utilizar tu formulario de feedback mediante código QR en múltiples plataformas, en diferentes periodos o en distintos lugares, todo el proceso puede monitorizarse y optimizarse.
Obtén opiniones para cualquier propósito
El objetivo de cualquier formulario de feedback es recopilar comentarios detallados de tu audiencia y clientes. Así, hemos habilitado la personalización completa de tus formularios. Ahora puedes crear tus propias categorías o elegirlas de una lista, y luego agregar íconos relacionados. De esta manera, cada formulario se puede diseñar exactamente como lo necesitas.
Determina el look de tu código
Tanto el código QR como la página de destino son personalizables. Puedes elegir tus propios colores y añadir tu logotipo o una imagen. También tienes la opción de añadir un marco con una CTA para atraer más la atención del público y de determinar el tipo de píxel y los bordes para dar al código QR un look único.
¿Cómo crear un Código QR Feedback?
- Regístrate en QR Code Generator PRO y prueba todas las funciones gratuitamente durante 14 días. Si quieres seguir utilizando el código QR, elige uno de nuestros planes.
- Una vez que tu cuenta esté activada, selecciona «Crear Código QR» en el panel de control y a continuación elige Feedback.
- Dale un nombre a tu código QR y personaliza la página de destino para que coincida con tu estilo personal o profesional. También puedes subir una imagen, un logotipo o una pantalla de inicio para dar más identidad al código QR.
- A continuación, escribe el nombre de tu empresa y el título del formulario de feedback. También puedes incluir tu correo electrónico y tu sitio web.
- Personaliza tu formulario de feedback añadiendo las áreas sobre las que te gustaría recibir feedback o selecciona las categorías preestablecidas.
- Para llamar la atención de las personas, añade un marco al código QR y escribe unas palabras para animar a tu público a escanear el código.
- Carga tu logotipo para ser mostrado en el centro del código QR y elige los colores del código para agregarle más estilo.
- ¡Listo! Ahora puedes descargar tu código QR y añadirlo al diseño del material que será impreso.
Obtén feedback detallado
Convierte el feedback del cliente en beneficio. Con este código QR puedes medir la satisfacción del cliente y recibir los comentarios directamente en tu correo electrónico.
¿Puedo ver algunos ejemplos de uso con el Código QR Feedback?
Por supuesto. Inspírate con estos ejemplos de marcas ficticias para utilizar los códigos QR de forma creativa e innovadora.
Hoteles y Resorts
El hotel de lujo Grand Hotel & Resort garantiza servicios de alta calidad para sus clientes, recibiendo comentarios y mejorando sus servicios cada día más. Para mantener la experiencia de los clientes inolvidable, imprimieron un Código QR Feedback en los expositores de mesa de las habitaciones y en los folletos para distribuir en el check-in.
Productos de Consumo
El distribuidor de productos de panadería Betty Baker es una empresa innovadora que se interesa por su público. Con el fin de mejorar sus productos y servicios, imprimieron un Código QR Feedback en los empaques de sus productos para garantizar la satisfacción de los clientes.
Reparaciones y Mantenimiento
Las empresas de mantenimiento residencial como The Happy House Crew sólo funcionan si sus clientes están satisfechos con su trabajo. Debido a que las opiniones de los clientes son tan valiosas para su negocio, cada cliente recibe una tarjeta de visita con un Código QR Feedback para que puedan dejar una evaluación detallada después del servicio prestado.
¿Qué debo saber antes de crear un Código QR Feedback?
Personalización del formulario de feedback
Rellena todos los campos del formulario de feedback para que los clientes lo entiendan todo con claridad. Al crearlo, considera las áreas a las que quieres dar prioridad. Aconsejamos especificar de qué se trata, sin que el formulario sea demasiado corto o demasiado largo. Intenta encontrar un equilibrio para no no abrumar a los usuarios.
Tamaño mínimo
Los códigos QR nunca deben diseñarse con un tamaño inferior a 2 x 2 cm (aproximadamente 0,8 x 0,8 pulgadas). Esto garantiza que los usuarios puedan leerlos y que los lectores de códigos QR puedan detectarlos correctamente. Si no estás seguro de qué tamaño debe tener tu formulario de feedback mediante código QR, te recomendamos optar por un tamaño mayor, ya que resulta sencillo escalar su tamaño. Para más información sobre la impresión de códigos QR, consulta este resumen.
Logotipo
Tienes la opción de añadir tu logotipo al centro del código QR. Esta es una excelente idea para conectar el código con tu marca. Además, los usuarios se sienten más seguros al escanearlo.
Colores
Elige tus colores favoritos para dar más vida y personalidad al código QR. Siempre debes seleccionar colores claros para el fondo y colores oscuros para el propio código. También es importante dejar los márgenes blancos intactos para evitar que los scanners tengan problemas para reconocer el código. Para saber más, echa un vistazo a nuestra guía de diseño aquí.
Formatos de impresión
Para descargar el código QR, puedes elegir entre los formatos JPG, PNG, EPS o SVG. Estos formatos ofrecen la flexibilidad necesaria para integrar tu código al diseño del material de marketing. Para integrarlo a tu diseño, puedes utilizar cualquier herramienta de edición de fotos.
FAQ
La opinión de los clientes es esencial para cualquier negocio de atención al cliente. Porque si los clientes no están satisfechos, es muy poco probable que sigan pagando por el producto o servicio. El feedback te muestra lo que funciona bien y lo que puedes mejorar. Cuanto mejor sea la experiencia de tu público, mayor será el crecimiento de tu negocio.
Puedes pedir un feedback de diferentes maneras, por ejemplo, a través de email marketing, notificaciones, aplicaciones como Booking.com o material impreso. La forma de recibir los comentarios puede depender de tu negocio. Los métodos más comunes en los materiales impresos serían folletos, manuales, empaques de productos y tarjetas de visita, entre otros. Descubre formas creativas de utilizar los códigos QR para marketing.
Esto dependerá de tus objetivos, productos y servicios. Por ejemplo, si quieres que el feedback sea para un dispositivo electrónico específico, puedes crear categorías como instalación, proceso de compra, entrega y funcionalidad general del aparato.
